Sublimer les expériences de voyage

Deuxième plus grande compagnie aérienne britannique, Virgin Atlantic a aussi pour ambition de devenir la plus appréciée de ses clients. En plaçant ses collaborateurs au cœur de son action, la compagnie affirme son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle. Confrontée à la montée en flèche des volumes d’interaction pendant la pandémie de COVID-19, Virgin Atlantic a entrepris de réinventer et de transformer l’expérience de ses passagers grâce à une technologie numérique de pointe.

Consultez cette étude de cas pour découvrir comment Virgin Atlantic a transformé son expérience client grâce à la technologie cloud.